Câu 1. Bạn có thể đặt lời nhắc cho điều gì trong Outlook?

• tất cả các câu trả lời này
• danh bạ
• các tin nhắn email
• cuộc họp và cuộc họp

Câu 2. Quyền mặc định mà những người khác trong tổ chức của bạn có đối với lịch của bạn là gì?

• Họ chỉ có thể xem chi tiết trống/bận.
• Họ có thể chỉnh sửa.
• Họ có thể xem tất cả các chi tiết.
• Họ có thể xem tiêu đề và địa điểm.

Tham khảo

Câu 3. Sếp của bạn gửi cho bạn một email yêu cầu sắp xếp một cuộc họp và gửi một bản sao cho tất cả các người tham dự cuộc họp trong tin nhắn đó. Cách nhanh nhất để tạo cuộc họp trong lịch là gì?

• Nhấp vào Mục mới > Cuộc họp mới.
• Nhấp vào Lịch > Cuộc họp mới, sau đó sao chép và dán thông tin khi cần.
• Với email mở, nhấp vào Cuộc họp trên thanh ribbon Home hoặc tab Tin nhắn.
• Nhấp vào Trả lời tất cả.

Câu 4. Bạn đang sử dụng không gian lưu trữ Outlook. Bạn sẽ làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

• tất cả các câu trả lời này
• Lưu trữ những tin nhắn bạn đã hoàn thành.
• Lưu và sau đó xóa các tệp đính kèm lớn từ các tin nhắn.
• Sắp xếp theo kích thước và sau đó xóa các tin nhắn lớn.

Câu 5. Tại sao biên nhận đọc ít đáng tin cậy hơn so với biên nhận giao hàng?

A. Người dùng có thể thay đổi cài đặt email của họ để bỏ qua yêu cầu biên nhận đọc.
B. Người dùng có thể từ chối yêu cầu cụ thể về biên nhận đọc.
C. Biên nhận đọc tốn kém, vì vậy một số tổ chức tắt chúng.

• A và C
• B và C
• A và B
• A, B và C

Câu 6. Hộp địa chỉ nào bạn nên sử dụng nếu bạn muốn ẩn đi các người nhận tin nhắn với nhau?

• Bcc
• để
• cc
• Từ

Câu 7. Bạn đang tạo một email mới gửi cho Diane và Joey. Bạn cần một phản hồi từ Diane, nhưng chỉ cần thông báo cho Joey. Bạn nên làm thế nào để gửi email?

• gửi cho Diane và Joey
• gửi cho Diane và ẩn chỗ Joey
• gửi cho Joey và ẩn chỗ Diane
• gửi cho Diane và cc cho Joey

Câu 8. Lựa chọn nào không phải là một tệp đính kèm?

• một tài liệu PDF được gửi kèm với một email
• một tài liệu Word được gửi kèm với một email
• một mục lịch trình được gửi kèm với một email
• một siêu liên kết được gửi kèm trong một email

Câu 9. Bạn có thể sử dụng một **_để chỉ ra rằng một tin nhắn cần hành động tiếp theo và một **để tổ chức tin nhắn đó.

• thư mục; danh mục
• cờ; thẻ
• danh mục; cờ
• cờ; danh mục

Câu 10. Bạn tạo một nhiệm vụ và giao cho Nalia. Nalia xem xét yêu cầu và từ chối nhiệm vụ. Nhiệm vụ đó hiện đang ở đâu và ai là chủ sở hữu?

• Nhiệm vụ không ở đâu, và không ai là chủ sở hữu.
• Nhiệm vụ đó ở trong danh sách nhiệm vụ của bạn, và bạn là chủ sở hữu.
• Nhiệm vụ đó ở trong danh sách nhiệm vụ của Nalia, và bạn là chủ sở hữu.
• Nhiệm vụ đó ở trong danh sách nhiệm vụ của Nalia, và Nalia là chủ sở hữu cho đến khi cô ấy giao lại cho bạn.

Câu 11. Outlook tự động chỉ ra điều gì cho bạn khi bạn được mời tham dự một cuộc họp?

• nếu việc tham dự của bạn là bắt buộc
• nếu cuộc họ

p là ưu tiên cao hoặc thấp

• khoảng thời gian bạn có giữa cuộc họp này và sự kiện tiếp theo của bạn
• nếu cuộc họp này kế tiếp một sự kiện khác trong lịch của bạn

Câu 12. Điều gì xuất hiện trên màn hình của bạn mỗi khi một email mới đến?

• một biểu tượng biểu tượng
• một cảnh báo
• một thông báo
• một biểu tượng chuông

Câu 13. Một số thư mục hộp thư đến của bạn được sử dụng cho các dự án hàng năm hoặc hàng năm một lần, trong khi các thư mục khác được sử dụng cho công việc không dựa trên dự án. Bạn có thể sử dụng lưu trữ để tăng hiệu quả và giảm kích thước của hộp thư của mình như thế nào?

• Xem xét các thư mục của bạn để xác định tuổi của các tin nhắn nên tự động lưu trữ trong mỗi thư mục. Đặt giá trị phổ biến nhất là mặc định Lưu trữ tự động.
• Đối với mỗi thư mục, xác định xem các mục đã lớn tuổi có nên bị xóa hoặc lưu trữ.
• Đặt các cài đặt cá nhân cho các thư mục cần được lưu trữ, nhưng không sử dụng các cài đặt mặc định
• Tất cả các câu trả lời trên

Câu 14. Loại bỏ các tin nhắn trùng lặp có thể được thực hiện bằng cách sử dụng tính năng gì của Outlook?

• Bộ lọc
• Thư rác
• Phím Xóa
• Dọn dẹp cuộc trò chuyện

Câu 15. Bạn đã gửi một số tin nhắn cho một khách hàng và không nhận được phản hồi. Tùy chọn nào bạn có thể sử dụng để xác định xem tin nhắn đã được gửi thành công đến khách hàng hay không?

• theo dõi
• biên nhận đọc
• biên nhận giao hàng
• ngoài văn phòng

Câu 16. Một tin nhắn trên danh sách tóm tắt của bạn xuất hiện với biểu tượng kẹp giấy và một mũi tên chỉ sang trái. Điều này cho biết điều gì?

• Tin nhắn đã được trả lời và chứa một tệp đính kèm
• Tin nhắn đã được đánh dấu cờ và chứa một tệp đính kèm
• Không có câu trả lời nào
• Tin nhắn đã được chuyển tiếp và chứa một tệp đính kèm

Câu 17. Sự khác biệt chính giữa việc gửi thông tin liên hệ Outlook của bạn và gửi thẻ visit namecard của doanh nghiệp Outlook của bạn là gì?

• Gửi thông tin liên hệ là nhanh hơn vì thông tin liên hệ không có bố cục
• Chia sẻ một thông tin liên hệ là tốt hơn vì hệ thống email hỗ trợ thông tin liên hệ Outlook hơn là thẻ visit namecard
• Không có sự khác biệt thực sự
• Thẻ visit namecard của bạn có thể chỉnh sửa để loại bỏ thông tin cá nhân như số điện thoại nhà

Câu 18. Bạn đã nhận được một tin nhắn email với các ghi chú chi tiết mà bạn cần phân tích trước khi trả lời, vì vậy bạn muốn lưu nó dưới dạng một nhiệm vụ. Phương pháp tốt nhất để tạo một nhiệm vụ mới bao gồm các ghi chú trong phần thân của nhiệm vụ là gì?

• Nhấp chuột phải vào tin nhắn email, kéo và thả nó vào biểu tượng Nhiệm vụ, và nhấp vào Sao chép ở đây như Nhiệm vụ với Tệp đính kèm
• Sao chép và dán các ghi chú vào một biểu mẫu nhiệm vụ mới
• Kéo tin nhắn email và thả nó vào biểu tượng Nhiệm vụ
• Nhấp chuột phải vào tin nhắn email, kéo và thả nó vào biểu tượng Nhiệm vụ, và nhấp vào Chuyển ở đây như Nhiệm vụ với Tệp đính kèm

Câu 19. Có hai loại quy tắc Outlook. Một loại là quy tắc dựa trên máy chủ, chạy cho Exchange Server. Loại quy tắc khác là gì, mà một phần hoặc toàn bộ không thể chạy trên Exchange Server, và khi nào chúng thực hiện?

• quy tắc chỉ dành cho người dùng; khi Outlook

đang chạy

• quy tắc dựa trên Outlook; khi Outlook đang chạy
• Không có câu trả lời này
• quy tắc chỉ dành cho Outlook; khi Outlook không kết nối mạng

Câu 20. Trong các phiên bản trước của Outlook, bạn có thể dễ dàng áp dụng màu cho các tin nhắn chỉ gửi cho bạn, nhưng các tin nhắn mà bạn được cc vẫn là một sự xao lạc. Bạn có thể tạo một trải nghiệm Hộp thư đến tập trung hơn so với trải nghiệm mặc định của Outlook như thế nào?

• Tạo một thư mục CC, và sau đó tạo một quy tắc để di chuyển tất cả các tin nhắn mà bạn được trên dòng CC đến thư mục đó
• Tạo một quy tắc để di chuyển tất cả các tin nhắn mà bạn được trên dòng CC đến thư mục Thư rác
• Tạo một quy tắc để áp dụng định dạng điều kiện cho tất cả các tin nhắn mà bạn được trên dòng CC
• Bật Hộp thư đến Tập trung