Q1. Pour quoi pouvez-vous définir un rappel dans Outlook?

• toutes ces réponses
• contacts
• messages électroniques
• rendez-vous et réunions

Q2. Quelle est la permission par défaut que les autres personnes de votre organisation ont par rapport à votre calendrier?

• Ils peuvent voir uniquement les détails de disponibilité.
• Ils peuvent modifier.
• Ils peuvent voir tous les détails.
• Ils peuvent voir les titres et les emplacements.

Reference

Q3. Votre patron vous envoie un e-mail avec une demande de mise en place d'une réunion et copie tous les participants à la réunion sur le message. Quel est le moyen le plus rapide de créer l'invitation à la réunion?

• Cliquez sur Nouveaux éléments > Nouveau rendez-vous.
• Cliquez sur Calendrier > Nouvelle réunion, puis copiez et collez les informations selon les besoins.
• avec l'e-mail ouvert, cliquez sur Réunion dans le ruban Accueil ou l'onglet Message.
• Cliquez sur Répondre à tous.

Q4. Vous manquez d'espace de stockage Outlook. Comment résoudriez-vous ce problème?

• toutes ces réponses
• Archiver les messages terminés.
• Enregistrer puis supprimer les pièces jointes volumineuses des messages
• Trier par taille, puis supprimer les messages volumineux.

Q5. Pourquoi les accusés de lecture sont-ils moins fiables que les accusés de réception?

A. Les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres de messagerie pour ignorer les demandes d'accusés de lecture.
B. Les utilisateurs peuvent refuser individuellement les demandes d'accusés de lecture.
C. Les accusés de lecture sont coûteux, donc certaines organisations les désactivent.

• A et C
• B et C
• A et B
• A, B et C

Q6. Quelle case d'adresse devez-vous utiliser si vous souhaitez cacher les destinataires du message les uns des autres?

• Cci
• À
• Cc
• De

Q7. Vous créez un nouvel e-mail à l'intention de Diane et Joey. Vous avez besoin d'une réponse de Diane, mais vous informez simplement Joey. Comment devriez-vous adresser l'e-mail?

• à Diane et Joey
• à Diane et cc Joey
• à Joey et cci Diane
• à Diane et cc Joey

Q8. Quel choix n'est pas une pièce jointe?

• un document PDF inclus dans un e-mail
• un document Word inclus dans un e-mail
• (Â) un élément de calendrier inclus dans un e-mail
• un lien hypertexte inclus dans un e-mail

Q9. Vous pouvez utiliser un **... pour indiquer qu'un message nécessite une action ultérieure et un **... pour organiser le message.

• dossier ; catégorie
• drapeau ; balise
• catégorie ; drapeau
• drapeau ; catégorie

Q10. Vous créez une tâche et l'attribuez à Nalia. Nalia examine la demande et décline l'attribution. Où se trouve maintenant la tâche, et qui en est le propriétaire?

• La tâche n'est nulle part, et personne n'en est le propriétaire.
• La tâche est dans votre liste de tâches, et vous en êtes le propriétaire.
• La tâche est dans la liste de tâches de Nalia, et vous en êtes le propriétaire.
• La tâche est dans la liste de tâches de Nalia, et Nalia en est le propriétaire jusqu'à ce qu'elle vous la réassigne.

Q11. Que signale automatiquement Outlook lorsque vous êtes invité à une réunion?

• si votre présence est obligatoire
• si la réunion est de haute ou basse priorité
• la durée entre cette réunion et votre prochain événement
• si la réunion est adjacente à un autre événement dans votre calendrier

Q12. Qu'apparaît sur votre écran chaque fois qu'un nouvel e-mail arrive?

• un emoji
• une alerte
• un avis
• une icône de cloche

Q13. Certains de vos dossiers de boîte de réception sont utilisés pour des projets annuels ou bisannuels, tandis que d'autres sont utilisés pour des travaux qui ne sont pas basés sur des projets. Il en va de même pour vos calendriers. Comment pouvez-vous utiliser l'archivage pour augmenter votre efficacité et minimiser la taille de votre boîte de réception?

• Examinez vos dossiers pour déterminer l'âge des messages qui doivent être archivés automatiquement dans chaque dossier. Définissez la valeur la plus fréquente comme la valeur par défaut de l'archivage automatique.
• Pour chaque dossier, déterminez si les éléments âgés doivent être supprimés ou archivés
• Définir des paramètres individuels pour les dossiers qui doivent être archivés, mais sans utiliser les paramètres par défaut
• Toutes ces réponses

Q14. Supprimer les messages redondants peut être effectué en utilisant quelles fonctionnalités d'Outlook?

• Filtre
• Courrier indésirable
• La touche Suppr
• Nettoyer la conversation

Q15. Vous avez envoyé plusieurs messages à un client et n'avez pas reçu de réponse. Quelle option pouvez-vous utiliser pour déterminer si le message a été transmis avec succès au client?

• suivi
• accusé de lecture
• accusé de réception
• hors bureau

Q16. Un message sur votre liste de résumé apparaît avec une icône de trombone et une flèche pointant vers la gauche. Que cela indique-t-il?

• Le message a été répondu et contient une pièce jointe
• Le message a été signalé et contient une pièce jointe
• Aucune de ces réponses
• Le message a été transféré et contient une pièce jointe

Q17. Quelle est une différence clé entre l'envoi de vos contacts Outlook et l'envoi de votre carte de visite Outlook?

• L'envoi du contact est plus rapide car le contact lui-même n'a pas de mise en forme
• Partager un contact est supérieur car plus de systèmes de messagerie prennent en charge les contacts Outlook plutôt que les cartes de visite
• Il n'y a pas de réelle différence
• Votre carte de visite peut être éditée pour omettre des informations personnelles telles qu'un téléphone domicile

Q18. Vous avez reçu un e-mail avec des notes détaillées que vous devez analyser avant de répondre, donc vous voulez le sauvegarder en tant que tâche. Quel est le meilleur moyen de créer une nouvelle tâche qui inclut les notes dans le corps de la tâche?

• Faites un clic droit sur le message électronique, faites glisser et déposez-le sur l'icône Tâches, puis cliquez sur Copier ici en tant que tâche avec pièce jointe
• Copiez et collez les notes dans un nouveau formulaire de tâche
• Faites glisser le message électronique et déposez-le sur l'icône Tâches
• Faites un clic droit sur le message électronique, faites glisser et déposez-le sur l'icône Tâches, puis cliquez sur Déplacer ici en tant que tâche avec pièce jointe

Q19. Il existe deux types de règles Outlook. L'un est les règles basées sur le serveur, qui s'exécutent pour Exchange Server. Quel est l'autre type, qui en partie ou en totalité ne peut pas s'exécuter sur Exchange Server, et quand s'exécutent-elles?

• règles côté client ; lorsque Outlook est en cours d'exécution
• règles basées sur Outlook ; lorsque Outlook est en cours d'exécution
• Aucune de ces réponses
• règles basées sur Outlook ; lorsque Outlook est hors ligne

Q20. Dans les versions antérieures d'Outlook, vous pouviez facilement appliquer une couleur aux messages envoyés uniquement à vous, mais les messages sur lesquels vous étiez en copie étaient toujours une distraction visuelle. Comment pourriez-vous créer une expérience de boîte de réception plus concentrée que l'expérience Outlook par défaut?

• Créez un dossier CC, puis créez une règle pour déplacer tous les messages où vous êtes sur la ligne CC vers ce dossier
• Créez une règle pour déplacer tous les messages où vous êtes sur la ligne CC vers le dossier Éléments supprimés
• Créez une règle pour appliquer une mise en forme conditionnelle à tous les messages où vous êtes sur la ligne CC
• Activez la Boîte de réception prioritaire